Términos y Condiciones

Bienvenido a Oiendo. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de gestión clínica y telepsicología, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Oiendo, una aplicación web diseñada para profesionales de la psicología que permite la grabación, transcripción y análisis de sesiones terapéuticas mediante inteligencia artificial.

2. Definiciones

"Plataforma" se refiere a la aplicación web Oiendo y todos sus servicios asociados.
"Usuario" se refiere a cualquier profesional de la salud (Psicólogo, Psiquiatra), personal administrativo o paciente que acceda al servicio.
"Paciente" se refiere a la persona que recibe tratamiento psicológico a través de un Usuario registrado.
"Servicio" incluye la gestión de expedientes, agenda, videollamadas y herramientas de IA.

3. Aceptación de los Términos

Al registrarse en la plataforma y utilizar nuestros servicios, usted acepta de manera expresa e inequívoca estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, no debe utilizar la plataforma.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar la Plataforma exclusivamente con fines lícitos y profesionales. Está terminantemente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros pacientes/usuarios.
• Utilizar las herramientas de IA para fines distintos al apoyo clínico.
• Cargar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de propiedad intelectual.
• Obtener el consentimiento informado de sus pacientes antes de grabar las sesiones.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.

5. Responsabilidad Profesional

Oiendo no proporciona servicios médicos ni asesoramiento sanitario directo a pacientes. La relación terapéutica se establece exclusivamente entre el Profesional y el Paciente.

6. Requisitos para el Registro

Para registrarse como Usuario de la plataforma, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser un profesional de la psicología debidamente colegiado
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Contar con un número de colegiado válido
• Aceptar estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad
• Ser mayor de edad

7. Descripción de los Servicios

Oiendo ofrece los siguientes servicios:

• Grabación de sesiones terapéuticas
• Transcripción automática de las grabaciones
• Análisis mediante inteligencia artificial para generar resúmenes y insights
• Gestión de pacientes y sesiones
• Herramientas de seguimiento terapéutico

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines profesionales legítimos
• Obtener el consentimiento informado de sus pacientes antes de grabar las sesiones
• Cumplir con todas las normativas profesionales y éticas aplicables
• Mantener la confidencialidad de la información de sus pacientes
• Proteger sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

9. Limitaciones de Responsabilidad

Oiendo no se hace responsable de:

• Decisiones terapéuticas basadas en los análisis generados por la IA
• Pérdida de datos debido a fallos técnicos no imputables a la plataforma
• Uso indebido de la plataforma por parte del Usuario
• Consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones profesionales del Usuario

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, algoritmos y contenido de la Plataforma son propiedad exclusiva de Oiendo o sus licenciantes. Los datos clínicos introducidos por el Profesional pertenecen al Paciente y son custodiados por el Profesional según la legislación vigente.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma y se compromete a no intentar descompilar, modificar o crear trabajos derivados de la misma.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. El Usuario debe asegurarse de que sus pacientes han dado su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos.

12. Disponibilidad y Soporte

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados con previo aviso.

13. Suspensión y Terminación

Oiendo se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario a la plataforma en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Violación de los derechos de terceros
• Uso indebido de la plataforma

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

• Email: [email protected]